So erreichen Sie uns
Eine Frage zu Ihrem Konto, zu einer Auszahlung, zu einem Bonus oder zur Verifizierung? Das Team von BetOnRed ist rund um die Uhr für Sie da. Über BetOnRed erreichen Sie uns am schnellsten, und die meisten Anliegen sind in wenigen Minuten geklärt.
Ihre Kanäle
- Live-Chat: rund um die Uhr, für dringende Fragen der schnellste Weg
- E-Mail: [email protected] für ausführliche Anliegen
- Konto: nach dem BetOnRed login erreichen Sie den Support direkt aus Ihrem Bereich
Der deutschsprachige Support antwortet per E-Mail in der Regel innerhalb eines Werktags. Bei höherem Aufkommen kann es einige Stunden länger dauern, liegen bleibt jedoch nichts. Für alles, was sofort geklärt werden muss, ist der Live-Chat der richtige Weg.
Auch von unterwegs
Wer sein Konto lieber vom Smartphone aus verwaltet, erreicht den Support ebenso aus der BetOnRed App für iOS und Android. Chat, Kontofragen und Zahlungen laufen dort über dieselben Kanäle wie im Browser. So bleiben Sie erreichbar, egal ob Sie am Rechner oder unterwegs sind.
Antwortzeiten im Überblick: Der Live-Chat ist rund um die Uhr besetzt, E-Mails werden innerhalb eines Werktags beantwortet, und Anliegen aus dem Konto bearbeiten wir in der Reihenfolge des Eingangs. Halten Sie bei Kontofragen Ihre hinterlegten Angaben bereit, dann geht es schneller.
Bevor Sie schreiben
Schreiben Sie zu Kontofragen bitte von der bei uns hinterlegten E-Mail-Adresse, das beschleunigt die Verifizierung. Geben Sie niemals Ihr Passwort oder vollständige Zahlungsdaten preis, weder per E-Mail noch im Chat, wir fragen so etwas nie ab. Je genauer Sie Ihr Anliegen schildern, desto schneller und gezielter fällt die Antwort aus.
Unsere Adresse
Werftestrasse 4, 6005 Luzern, Schweiz. Es handelt sich um eine Korrespondenzadresse ohne Schalter für Besucher, ein Besuch ist deshalb vorab per E-Mail abzustimmen.
Geht es um Ihr eigenes Spielverhalten, finden Sie auf der Seite zum verantwortungsbewussten Spielen die passenden Anlaufstellen und kostenlose Schweizer Hilfsangebote. Nur für Personen ab 18 Jahren.
Nachricht an den Support
Nutzen Sie das folgende Formular, um Ihr Anliegen an unseren Support zu senden. Geben Sie darin niemals Ihr Passwort oder vollständige Zahlungsdaten an.
